Domande frequenti

Per favore leggi le FAQ prima di inviarci un messaggio.

Quando arriva il mio ordine?

L’ordine viene elaborato di solito entro 3 giorni e consegnato al corriere che provvederà alla spedizione di solito il pacco arriva in meno di una settimana, questo tempo varia da corriere a corriere.

Si possono restituire i prodotti?

Si il reso è possibile in alcune condizioni e con spedizione a carico del cliente, vi invitiamo a leggere tutta la normativa su questo link https://www.pacofrancisco.com/termini-e-condizioni/

Posso effettuare delle modifiche o cancellare un ordine già inviato?

Se non è stato già spedito si, ti invitiamo a contattarci ai nostri recapiti per sapere lo stato di avanzamento dell’ordine.

Se dimentico la password come faccio?

Puoi recuperare la tua password attraverso questo link https://www.pacofrancisco.com/my-account/lost-password/ ti invitiamo a contattarci in caso di difficoltà tecniche.

Posso specificare un indirizzo di destinazione diverso da quello di fatturazione?

Si è possibile, in fase di ordine spuntare la casella “Spedire ad un indirizzo differente?”

Posso ritirare il prodotto presso uno dei punti vendita?

Si è possibile, ti invitiamo a contattarci per metterti d’accordo con noi!

Quanto costa il ritiro nel punto vendita?

Il ritiro presso i punti vendita è gratuito, ti verrano decurtate le spese di spedizione in caso di ordine già effettuato.

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